理性面对直播秒杀仔细甄别按需购物

Time:2022年05月26日 Read:96 评论:0 作者:sunder1987

本报讯(记者 祁晓燕)近年来,网络直播带货营销模式发展迅猛,伴随而来的假冒伪劣、虚假宣传、交易数据弄虚作假等问题也日益突出。今年6·18网络购物节活动目前已逐渐进入到高潮阶段。对于平台和商家而言,6·18无疑是整个上半年最重要的一场战役;对于消费者而言,6·18也确实是一个有福利,但又需要理性消费的时刻。为了帮助广大消费者在网络直播带货热潮中更好地保护自身合法权益,根据市场监管总局出台的《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》,市消费者权益保护服务中心提醒广大消费者,谨慎对待直播购物。

要谨慎选择交易平台和购物渠道。消费者应通过正规网络平台和购物渠道,选择信誉度好、资质全的电商平台和商家购物。尽量在官方旗舰店或知名主播的直播间购买商品,同时要认真查看经营者在直播平台的公示情况,查看其是否有营业执照,如果平台没有公示商家营业执照,建议最好不要购买其商品或服务。

要科学理性消费,切勿盲目冲动。消费者要多考虑购物是否需要,做到理性消费,不要出于对主播个人的盲目信任或受直播平台以价格低廉秒杀或数量有限等宣传营造的产品稀缺的营销氛围影响,而盲目冲动消费。不要被各种假优惠陷阱误导,不要轻信商家作出的特价清仓价全网最低价等宣传。

要注意观看产品在线和历史直播数据。通过观察在线人数、粉丝互动、产品成交、音浪等数据分析是否正常,观看产品讲解、投放时长是否异常等。要留存相关凭证,遇到权益受损时要积极维权。消费者除了在购物过程中要仔细了解商家七日无理由退货和三包范围等售后服务规则外,购物后还应在第一时间保存好广告宣传、直播视频、聊天记录、支付凭证等相关的证据,因为网络购物相关信息在删除以后很难恢复,所以消费者要尽可能多留存凭证,在购买之时就应该有意识地截屏保留相关的原始数据。若发现商品质量不合格、与广告宣传不符等问题时,应及时与商家沟通解决,如果协商不成,可及时向有关部门投诉举报,维护自身合法权益。

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