近日浙江杭州，一男子双十一在淘宝上秒杀了一台宝马全新4系轿跑车，秒杀成功后，支付时余额不足，没有付款。男子赶紧到银行去存钱，一个多小时后，再回来付款，显示库存不足，无法付款。明明秒杀到了，为什么又被别人抢走了呢，商家给出的说法他很气愤。
平先生11月11日上午10点在淘宝宝马旗舰店秒杀了一台新宝马4系轿跑车，秒杀价是41万多，定金是88888，这辆车在市面上很抢手很难买到，他10点一到立刻提交订单，很幸运，他秒杀了到了，进入付款页面后，显示他支付余额不足。
他询问宝马在线客服，表示自己余额不足，在银行排队充钱，并询问自己这个订单有效期是多久，客服告诉他这个订单有效期是24小时，平先生一听24小时，就说我慢慢排队付款。谁知一个多小时后，十一点多平先生存好钱再回来付款，却显示无法付款，原因是商品库存不足。
平先生表示不能理解，明明自己秒杀到了，就是抢到了，当时页面上有提示订单有效期是24小时，客服也告诉他有效期是24小时，那么他就可以慢吞吞地等着存钱付款就可以了，却又为什么被别人买走了呢？
平先生说如果当时客服告诉他几分钟内必须付款，那么他肯定另想其他更快的办法筹款。所以他认为自己没有买到这辆车是平台和客服误导所致。
对此淘宝宝马官方旗舰店的客服解释是，后台设置的是付款后就会少一个库存，不是客户拍下后就锁定库存。因为只有10辆库存，所以很快就被抢完了。
抢购规则中也没有说明必须付款才算抢购成功，平先生认为抢购规则不清，平台设置不合理。
淘宝小二说这是商家自己设置的。那么这件事该怎么解决呢？淘宝宝马旗舰店客服说要跟厂家沟通。宝马厂家客服建议平先生和淘宝宝马旗舰店客服沟通。淘宝平台也介入调解。最后同意给平先生再申请一个名额，保证他这次交易是有效的。
平先生说这款宝马车在市面上是要加价5万购买的。现在他在网上以正常价格购买到，难怪他会这么较真找媒体了。最终结局是圆满的，他买到了他想买的车。
一到双十一很多商家推出了不少秒杀商品，有的是免单，有的是半价，经常网购的人都知道，秒杀一般都是按照付款先后顺序来决定是否成功的。商家这么设置也是有他们的道理的，如果是客户拍下就锁定库存，万一这个客户又不要了，没有付款哦，那么别的买家也买不了，商品就卖不出了。
同时也是为了防止有人恶意锁单，所以都是以付款先后顺序来定的。
网购大额商品需理智，也要弄清楚商品交付形式，实体店提货，商家组装好的，那很好。万一是邮寄方式，也看不到实物，也没办法挑选，如果出现问题要寄回去退换，也是很麻烦的。有很多大件商品是需要客户自己组装的，如电瓶车等。有的商家送货人员可以帮忙安装，但是要收取组装费用等。这些在下单前都要考虑清楚，问清楚。本地MCN成长计划
