对比淘宝购物,这次体验让我颠覆了对京东的看法和认知

Time:2022年06月05日 Read:102 评论:0 作者:sunder1987

真实体验:我在淘宝上买了两块相机电池,在京东上买了三块,因为觉得京东上的货要质量好一些,害怕淘宝上的电池是假货用不了,淘宝上是一块19元,京东上是一块35元,结果我同时收到了两个包裹,里面各有两块,而且这两个包裹是从同一个地方,同一个快递公司申通发出来的,我开始以为是淘宝发错了,给我发了两次,而京东那边只发来了一小包香包。

对比淘宝购物,这次体验让我颠覆了对京东的看法和认知

并且是顺丰快递公司发的,我就跟京东客服联系,我说三块电池并没有收到,只收到了一小包香包,京东的客服一点都不好,整天不理你,到了晚上回那么一两句,我试了一下,淘宝上的那两块电池还能用,想着把京东的三块干脆退掉,结果客服非要让我确认收货后再申请售后,直接退不了。

对比淘宝购物,这次体验让我颠覆了对京东的看法和认知

没办法,我确认收货后申请了售后,售后中只有换货没有退货。售后说那一小包香包是他们发的,真正的三块电池是从另外一个地方发的,我说我只收到了两块呀,可我下单的是三块呀,他就直接给我退了一块的钱,其他再就不理你啦。所以我觉得淘宝上和京东上是同一个东西,而且从同一个地方发货,只是标价不同而已。

对比淘宝购物,这次体验让我颠覆了对京东的看法和认知

京东上下单以后不能退货,一直要等到确认收货之后才能申请售后。而且申请售后没有退货,只有换货。就说你下单以后如果后悔了,也不能退掉了。淘宝上下单以后或者发货以后随时可以退货,两者相差太远了,这次体验让我颠覆了对京东的看法和认知。京东捡漏群


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