让快递提供派件时跟发货时的快递重量，然后找商家要求要发货时重量（如果商家不提供且无证据证明自己没有漏发，你可以截图证据包括快递提供的派件重量发小二），如果重量纯在差异，是商家漏发，如果没有的话，可能就扯不清了........，还有啊 你可以找快递让快递提供签收面单，面单有发货信息的，也可以作为证据。

你联系小二，可以让小二强制要求商家提供发货视频或者发货重量，就你买的这个商家，发件派件时的重量你最好自己去联系快递要，比较稳妥。证据都截图或者录频保存。