最近中秋节销量咋样啊?
销量是挺好的,就是我们这边售后服务不太跟的上……
最近一直被投诉,店铺评分都掉了,头疼。
啥情况啊,为什么会售后服务跟不上呢?
我们公司人手少,然后发货时难免出现各种各样问题,比如:免单群入口
①工作疏忽导致的错发、漏发……
②商品在运输过程中损坏,需要换货、补发……
③因客户自己的问题,进行退货、退款……
如果这个时候,客服和仓管沟通不及时免单群入口……你懂得!
我大概懂了,你试试管家婆云ERP软件吧,它应该能帮你解决这一问题。
首先,这个系统可以帮你在发货前,对订单进行验货,避免错发、漏发。
而且管家婆云ERP软件支持订单秒同步功能免单群入口,可以对异常订单进行实施拦截。
只要买家申请退款,系统就会提示该订单"退中",商家同意退款后,后台显示为"退成"。
这么说吧,用了管家婆,极大缩短了你现在的沟通成本免单群入口,可以避免店铺被二次投诉,最终影响评分。
好嘞,那我去试试
顺便给你分享个好消息,现在只要在评论区留言,就能免费试用7天管家婆云ERP软件!赶快来评论吧~
每点一个在看,公司多一笔订单
???