你要问清楚，他是什么原因不给你发货，如果是价格的问题的话，你同事是有用的，因为根据淘宝的规则，有一个发货日期，你可以从他的购买页面就可以看得到，他是几天发货，如果他在这几天没有发货，你可以投诉他未发货，这样你可以获得最高¥30的赔偿。如果是天猫的话就会更高，最高是¥500。这种情况下你只有等到他那个有效期过了，你才可以投诉，不然的话你投诉的话小二那边只会催商家发货，不会对他处以惩罚，因为他没有违规承诺。但是这个过程会比较好，时间如果没有太急的话，其实完全可以退，如果他是承诺七天发货，你要在七天之后投诉，他才是有用的。