淘宝卖家承诺发货时间。如果淘宝卖家没有及时发货,买家可以向淘宝卖家索赔。那么淘宝商家不发货可以理赔多少钱呢?
淘宝商家不发货可以理赔多少钱呢?
1.如淘宝卖家逾期无法发货,买家需支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外,淘宝卖家必须在24小时内向同一买家赔偿至少5元至100元。
2、如淘宝卖家承诺的赠品未发货,违约金也将按照上述赔偿规则进行支付。如果礼品在淘宝店单独销售,则以礼品销售链接上显示的价格计算赔偿金额。如果淘宝店铺没有销售链接,也没有明确的价格,罚款将由淘宝免单服参考市场价格计算。
3. 买家投诉结案后,淘宝卖家除向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。也就是说,在买家投诉结束后,我们要支付的违约金是买家和淘宝的两倍。因此,建议买家在投诉未定案前主动付款。这样,您只需支付一项罚款。
对卖家有影响吗?
1、如淘宝卖家未发货并有投诉,淘宝平台将自动退款并扣分。淘宝卖家因库存不足等原因不满意不发货。投诉确认后,淘宝小二会先自动给买家退款,并扣3分店铺。当然,如果卖家介入淘宝小额。通过先支付买家违约金,可以避免店铺扣分罚款。因此,如果卖家能够主动付款,就可以防止店铺扣分,减少因扣分给店铺造成的损失。京东线报群
2. 卖家投诉不发货。它直接影响买家的购买率。淘宝卖家是否缺货或以其他方式抱怨不发货,直接影响到买家再次来店购买的概率和频率,以及买家是否愿意到店购买,也会影响购买欲望。买家付款下单后,卖家必须在规定时间内安排发货。如果有原因导致无法发货,您应该及时联系买家说明情况,以减少不满意的风险。
如果您是买家,淘宝卖家没有及时发货,您需要立即提醒卖家。如果卖家仍然不发货,您只能发起退款并要求赔偿,以保护消费者的权益。
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