本次事件发生在2019年11月24晚凌晨1点20分左右,我以阿里妈妈推广者的身份在调试开发我最近即将上线的新功能,偶然查询到最新上架的大额优惠券信息,于是我顺势领券购买一气呵成,单纯的我以为自己捡了个商家发错优惠券的漏,没想到我只是当了一把刷单员,而且最后还被官方认可了。
因为开发需要,在开发工具的过程中,按照优惠券查询得到一条来自宝宝好母婴专营店的优惠信息,复制领券链接直接淘宝内打开,领取优惠券以后自动跳转到商品详情页。商品详情页所售套餐除颜色分类:M1升级无刷款高清实时航拍【800万像素】套餐类型:单电套餐【约32分钟超长续航,送高档豪华抗压背包】其余全部为灰色不可买。看了眼商品标题无刷折叠航拍GPS无人机4k高清四轴飞行器长续航遥控飞机航模专业,再翻了一番商品详情页,确认没什么虚假描述付钱购买,等待收货。
过后,我还是犹豫了一下,卖家不可能真的发货的,至少卖家也会联系我说他们由于客服疏忽,优惠券信息上架错误,导致不能正常发货。若撸货群如此,我也还能理解,毕竟我一直关注的也是大疆,只是出于目前没有太多时间与想法,也就一直只是关注着而已。没想到的是商家在24号下午竟然真的真的发货了。
28号下午16点56分收到菜鸟驿站的短信告知商品已到,晚些时间家人去取快递,取完出来才发现卖家在外包装上备注了风雨中 宝宝 自然白抽5包。因为还没在家,只好让先拿回家,晚些时间我回来看下商品信息是不是外包装上的这样,再决定后续怎么办。(也就是这里开始掉入了卖家伙同淘宝小二规避风险的套路中)
想着商品备注可能是真的,为了后续方便申诉退货处理,于是开箱的整个过程录制了视频。先检查了一下外包装完整,然后慢慢打开商品,取出内包装的商品,一坨纸。
我:老板,怎么发的是一坨纸?卖家:未付尾款是礼品我:尾款?!卖家:是的我:哪里写的有?卖家:截图《最终解释权归商家所有》
对话到这里我感觉有些火了,这明显是欺诈啊。于是回复了一个呵呵,然后告诉卖家我走12315投诉,这里完全就不是基于商品本身了,而是出于对这种套路的气氛。
之前很少在购买商品的过程中出现问题,也就对于商品投诉反馈的流程不熟悉,我还百度了一下淘宝卖家发货与实际商品不符怎么投诉?,得到的结果是确认收货以后申诉,我确认收货以后发现只有申请退款。这里后面我在想我是不是不该用百度来搜索?用谷歌得到的会不会是另外的一个姿势?无所谓了,那就走申请退货退款吧。撸货群
看完一圈申请退款流程的选项感觉就假冒品牌比较合适当前情况,描述收货与实际商品不符合,上传商品录制的视频截图。商家拒绝退款,拒绝说明。。。,拒绝原因买家凭证无法证明商品问题。于是申请淘宝小二介入,小二在三秒内就做了判断退货退款。随后联系卖家邮费怎么出?,你自己出。激动的我找了好久入口才找到淘宝小二,没想到的是小二的回复等于敷衍,然后主动挂断会话。(视频中还有一个bug,有淘宝的同学看到可以反馈修复修复)
气愤的我同时又拨打了12315,本地12315说不能受理非本地商家的信息,需要提供商家基本信息反馈到店铺所在地的12315。随后我查询了店铺的公司相关信息,拨打了合肥市0551-12315的电话,描述完购物过程,然后提供了卖家信息就让保持手机通畅等待后续反馈。(这里对于 12315 反馈机制体验也不是很好:1. 电话接听过程中杂音很多;2. 受理以后不能查询受理单号以及受理进度。这一点与之前向 12345 投诉环境污染问题的反馈机制差距甚远)
电脑端登录淘宝看到订单旁有一个投诉卖家,于是尝试详细描述再试一次。29日晚间时间收到天猫提醒短信,证据不足以证明商家虚假发货。
作为一个普通消费者,如果下次我购物一个XX商品,卖家给我邮寄过来一袋空气,卖家也没有在外包装注明信息,我是不是需要收货打开检查了才知道卖家忽悠了我。这一次我录制了视频,反馈机制不能上传视频,如果下次我照片都没来得及拍,我是不是比窦娥还要那啥?我是不是应该再多走一些路,只有多走一些这样的套路,我才能反套路。
淘宝小二会不会和老店卖家是绑定合作关系?这个纯属猜测,也就不做任何深入调查,仅仅保持疑问态度,能做的事情就是拉一下商家的评论信息,看一下商家到底是不是刷销量?刷了多少销量?卖家是如何利用漏洞规避风险的?带着这几个疑问我开始查看卖家评价数据,卖家评论数据中不乏被忽悠给予卖家差评的如我一样下单的人,我们是推广者不是刷单员,不是刷单员,不是刷单员。
以下脚本代码只是为了查询同款商品评论所用,仅供学习交流。
/*
* 在合适的页面中打开调试工具执行以下代码可以得到评论数据
* ------
* 按照页码查询商品评论
* 筛选商品
* 简单输出到页面上查看数据
* ------撸货群
* from chrome snippets
*/
functiontime(){
constd=newDate();
return`${d.getFullYear()}-${d.getMonth()+1}-${d.getDate()}${d.getHours()}:${d.getMinutes()}:${d.getSeconds()}`
}
/*
* 按照页码查询商品评论
* 筛选商品
* @parms number page
*/
functiongetGoodsRate(page){
returnfetch(`https://rate.tmall.com/list_detail_rate.htm?itemId=604309447843&spuId=1362224881&sellerId=734301910&order=1¤tPage=${page}&append=0&content=0&tagId=&posi=&picture=&groupId=&ua=&callback=jsonp`, {
"credentials":"include",
"headers":{
"accept":"*/*",
撸货群"accept-language":"zh-CN,zh;q=0.9,en;q=0.8",
"cache-control":"no-cache",
"pragma":"no-cache",
"sec-fetch-mode":"no-cors",
"sec-fetch-site":"same-site"
},
"referrer":"https://detail.tmall.com/item.htm?id=604309447843&spm=&_u=&sku_properties=5919063:3266786",
"referrerPolicy":"unsafe-url",
"body":null,
"method":"GET",
"mode":"cors"
}).then(res=>res.text()).then(res=>JSON.parse(res.match(/(?<=jsonp\().*(?=\))/)[0]))
}
// do
{
let rates=[];
let page=1;
functionfilterRate(page){
returngetGoodsRate(page).then(res=>{
撸货群constrate=res.rateDetail.rateList.filter(rate=>rate.auctionSku===颜色分类:M1升级无刷款高清实时航拍【800万像素】;套餐类型:单电套餐【约32分钟超长续航,送高档豪华抗压背包】);
rates=rates.concat(rate);
returnpage<res.rateDetail.paginator.lastPage?filterRate(++page):rates;
})
}
filterRate(page).then(res=>{
console.log(res);
document.body.innerText=;
document.write(
颜色分类:M1升级无刷款高清实时航拍【800万像素】;套餐类型:单电套餐【约32分钟超长续航,送高档豪华抗压背包】
)
document.write(`<h2>数据截止:${time()}h3>`)
document.write(`<h2>同款商品评价人数:${res.length}h3>`)
撸货群constrates=res.filter(item=>item.rateContent!==此用户没有填写评论!)
document.write(`<h2>同款商品有评论人数:${rates.length}</h3>
>`)
document.write(rates.map(item=>item.rateContent).join(
======分割线=======
))
})
}
通过上面的代码大致可以得到一个数据,初步估计刷单数据应该是从 24 号左右开始的,评论数据应该是从 29 号开始的,刷单数据量应该后续才会慢慢体现出来。
颜色分类:M1升级无刷款高清实时航拍【800万像素】;套餐类型:单电套餐【约32分钟超长续航,送高档豪华抗压背包】
数据截止:2019-11-300:9:51
同款商品评价人数:261
同款商品有评论人数:64
从演示自己开发的优惠信息查询工具到最后的维权失败,我从头到位认真参与了一次刷单,不想当刷单员,也不想被官方认证成为合法的刷单员。我只想恢复我的普通消费者名声。如果有可能,我希望收到以下反馈。
收到淘宝官方道歉
收到淘宝卖家道歉
淘宝卖家承担邮费退货退款
我只想做一名普通的消费者,做一名诚信的推广者。感谢。