双11大促蓄势待发,各行各业的商家都进入了紧急备战状态。
今天给大家分享家装家居百货等行业的双11策略,看看他们如何主要围绕人货场三方面,把握机遇获得新增长。
希望可以给大家带来新的思考:
新技术、新趋势、新人群
用户方面,主要针对新客和会员运营。
货品方面,主要是新趋势场景下的组织、孵化货品风格差异化供给。
场域上的新技术应用,则围绕着家装特色的3D样板间,全景视频以及平台直播和短视频玩法,展开场域方面的联动。
下面着重讲解货品的供给策略:
预售商品补报已于10月14日截止,第一波抢先购现货商品报名将于10月22日截止,商家朋友们要密切关注时间节点。
货品规划上,通过直播带动预售预热氛围。第一波预售款主要围绕新款、专享款、预售爆款。现货爆款新建预售链接(套餐),另外还有大额赠品等权益。
11月1日开门红,商家参与现货报名、前N等玩法,着重关注核心爆款、场景化套装与全量商品。运营好日销期的同时,做好第二波预售的蓄水。淘宝捡漏群
11月11日翘尾爆发,货品端为核心爆款、场景化套装、N件优惠套装以及赠品套装。
货品供给端方面淘宝捡漏群,主要围绕5大趋势场景主题,以及58个趋势叶子品类展开新趋势潮流风格的货品,引领家装新生活。新品牌、新店铺和特色店铺货品的商机也要牢牢把握。
针对标类主打入仓品类,如品类厨卫、智能门锁、标类家具、标类灯具等,平台会提供入仓品类券补贴。商家要做好服务保障,保证消费者价保、发货时间方面的合理权益。
将全景视频、0元预约的权益在货品侧或线下导购场域提前组织并规划。
货品热卖策略详解
由于家居百货行业涵盖的商家范围极广,其消费者运营侧主要围绕3个方面展开:淘宝捡漏群
①哪些产品侧的变化可以帮助触达并运营消费者?在前站强蓄水期,商家准备盘货和报名,招募高价值人群。配合AI智能投放增加覆盖范围。
②从认知到熟悉,从新客到会员,平台会提供各通道和资源帮助消费者运营。新客方面可以关注品牌新享,天猫U先,裂变券等,在承接页首屏有清晰的标识;会员新品早鸟计划提报,保持周三会员日,我的淘宝全周期运营,会员加赠、会员回购、专属客服作为促活工具,确保每日权益在线、确保双11前平台会员等级不下滑。
③行业和平台会提供家居百货人群包+双11特供人群包,促使趋势货品进入公域循环。
货品方面的核心目标为新品、尖货、特色货品、新品类。淘宝捡漏群
家居百货行业的新品类是指站内外热度高,供给少,空间大,品牌竞争度低的货品,需要拉新促活。比如帮厨神器、收纳新空间、旅居生活、新需求等。
值得强调的是,商家必须完成以下事项:
趋势新品申报与商品认证打标;
重点商品标题SEO(季节性、趋势点、nickname);
商品报名、素材报名、私域运营、营销投放;店铺新品Tab装修。
直播领域新增直播看点。商家要想进入手淘即将上线的Tab3中,必须符合三大条件:开播率持续15天以上,直播看点标记率≥30%,V3层级及以上。直播间可以配置购物金、裂变券和大卡玩法。
短视频方面Minidetail场域转化率高,商家需在10月20日前完成核心品的mini视频覆盖。还有猜你短视频的覆盖,种草机投稿,每个渠道内容一定要投到对应的话题下。
此外,平台还会开设素材报名与玩法报名。
注重平台机制,提升运营能力
遇到预售商品的客单价大于500,且高于均值;大促期IPV价值高于日常,转化效率较低,消费者缺少囤货心智的情况。淘宝捡漏群
商家可以通过店铺首页、商品详情、直播、短信等公/私域做预售预热,充分利用行业公域资源,调整权益和筛选人群,保证更好的蓄水和流量效率的提升。
基于实际预售金额倒推预售预计金额,进一步拆解预售期每日流量和转化率。
第一波预售开卖后能做些什么?
在10月20日20点预售开始前,商家必须装修私域,报名行业会场素材以获得流量支持。
在拆解预售指标后,发现其中的风险再进行策略调整如预售权益加码、流量框架调整。
最后成交爆发期,要提醒用户尾款的催付、发放定向复购券。
下面是其他行业双11的大致实战方向,仅供参考:淘宝捡漏群
家清行业玩法:
可以通过冲击力强的颜色背景、自制弹幕等方式吸引顾客,让顾客感觉与线下逛街如出一辙。
个护行业玩法:
这部分商家需要在直播间主动提醒用户的痛点,激发其购买需求。利用派样、试用等玩法。店铺首先要瞄准人群、内容趣味性、深挖购买潜力,通过货品关联与组合让用户购买。
母婴商家需要重视私域上的布局:
针对奶粉、尿裤等货品进行囤货;童装、童鞋可以采用搭配购+上身试穿,放视频效果;潮玩、模玩商家,适合剧透与蓄水加购;卖文具、笔墨的商家可以现场演示代入,体现匠心独运。