- 你说的是没法正常验货的情况下,那最好的办法就是,从快递开箱到发现问题整个过程用手机录像,这样就能证明确实包裹里面缺了东西。
- 如果快递未经你同意把包裹放快递站,然后导致了这些问题,是可以追究快递员责任的,如果是你授权这样做的,那这种风险和责任就需要你自己承担了。
- 在双方纠纷中,淘宝认定凭证的一个很有力的证据就是物流红章证明,你可以找派件的快递员开一份物流红章证明,证明你收到了哪些东西,不过一般的快递网点怕担责任不会给你开的,如果开了,就是有力的证明。
- 其次,重量上是个有力的证明的,快递途中会经过多次扫描和称重,会有个重量,如果真漏发了,那这个包裹应该比正常的包裹轻,也是个有力的证明。
- 这种纠纷,商家是有责任配合你举证的,如果商家拒绝,你可以要求淘宝介入处理