先问一下,退款重新购买后会产生新的运费么? 会产生运费的话,那么让你重买的目的就是客服下单失误又不想承担寄送费用,因为一般这种遗漏产生的成本是得由失误环节员工赔偿给店铺的。 不会产生运费的话。那么原因可能有二: 一个还是前面那个原因,买家虽然没有产生运费成本,但寄送方却肯定是会产生寄送成本的,同订单下补寄,还是需要责任人赔偿运费成本给店铺,买家觉得是举手之劳反正自己没损失的话可以帮下忙。还有有可能的类似原因是,客服或许不用赔偿运费,但可能会影响考核。 另一个可能是店铺管理程序导致的,一笔订单对应一个运单号,接单有接单客服,发货后的运单号由仓库上传。已经上传过运单号的订单,运单号得转接单客服用聊天方式发给买家,这种运单号裹裹平台追踪不到,管理起来需要额外操作。 总之,让退款重拍不影响什么的情况下照做下其实没啥,实在觉得心里不舒服也可以选择退款不买那件东西,被意外省钱了好像也挺好的≥﹏≤。