作为买家，我遇到过漏发，但是卖家一般都会承认，有的补发，有的退款。

作为卖家，我和兼职的打包工，旺季的时候确实没办法核实，每天每人要经手50件以上的包裹，所以只要买家来找，除非是很明显的称重差距，都直接退款。

淡季的时候没有兼职的打包工，就我自己每天过手的只有十来个单子，所以有没有漏发，我真的是心知肚明的，明天在仓库爬上爬下的拿货，有没有爬过哪个梯子自己心里肯定有数。

会有明明发货了，但是买家来找的，不过不多吧，一般我们也就一笑而过，退了钱懒得扯皮。

举个例子

就今年过年前，最后几天我一个人经手，因为很多地区快递停发了，所以每天也就6个左右的包裹。

然后有一个买家拍了我们家很早之前的一款小东西，一个小配件，就和公交卡差不多大小重量的。因为是很早之前的货，所以现在基本上就剩一点库存了，一个月可能就卖一两个，我们就把它放在了仓库很高的一个地方。我一个人摸上去拿的时候直接从梯子上摔下来了，然后就这样我还忍着剧痛去把包裹发完了，然后去了医院。

结果不幸的是摔到了膝盖，髁骨挫伤，脂肪垫挫伤，半月板韧带轻微撕裂。

然后过年就只能在床上养伤，养到现在上下楼也很不方便。

但是无巧不成书吧，那个买家过完年来找我说少发了一件，而偏偏少的就是这件。免单群入口

我如果不是为了拿这个4块8毛钱的东西，至于摔的那么惨，医药费都大几千差点要做手术?现在你和我说没发?

摔伤的时候我打电话给家里面接我去医院，等他们过来的时候，因为太疼爬不起来，坐着地上一边哭一边也坚持打了这个包裹，现在你告诉我没发?

气的手发抖啊，但是一句话没说，退了4.8元给她，然后拉黑她。

不然我能怎么办？难道把这张拐杖的照片发给她看?