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如何在淘宝上买到更有保障的商品
①如何判断淘宝店铺信誉等级？
②如何查看该商品的评价
第一步，领券，先看销量！销量越大表示这个产品领券的人越多。
第二步，看店铺，区分天猫店还是淘宝店，在app里面，在领券页面和淘宝店铺里面都可以看。（优先选择天猫店，售后更有保障）
第三步，查看店铺等级和信用，按以下操作，粉丝越多，星星越多，评分越高，越好！
在店铺首页上面点击店铺名称，即可查看店铺情况
第四步，在店铺商品页，看详情，评价，相册，问大家！店铺3大评分，3高越高越好，建议选择：4.8，4.9以上评分的商品
第五步，提交订单，检查是否有运费险！一般商家会赠送，没有赠送的，建议自己花钱购买。运费险的作用：如果你要退货，寄回去花10块邮费，那么退回去后，可以得回7块的补贴，你只需要花3块。（具体补贴多少，按照实际情况)
注意：线报捡漏群检查商品没问题后，才能点确认收货！点了确认收货，运费险就会失效，发生退货，运费只能自理，一分补贴都没有！
如果购买天猫的商品，在淘宝app上面没有运费险，就下载天猫app，通过天猫app购买就?运费险了
遇到售后问题客服不理睬如何处理
①线报捡漏群在【我的订单】-找到该笔订单-打开订单点【退换】，千万不要确认收货！
②收到货，发现短斤少两的
货物状态选择【已收到货】
退款原因选择【少件】，退款金额，少多少退多少
上传凭证，就把你的订单截图，还有你收到的货物图上传
天猫商品未按时间发货，到72小时后，点退款，点未按时间发货，提交，会得到付款金额的百分之十积分，积分可以兑现红包。
如果通过和商家客服沟通后他们无视或者不解决问题，我们可以通过投诉解决。投诉成功会得到对应的赔偿。（请勿恶意投诉商家）
具体怎么投诉看下面：
1.订单详情页下拉，点击【投诉商家】按钮
2.选择相对应的问题，不发货，少发货，都属于发货问题，直接选择对应选项即可！
3.按照图选择填空就行，未发货就选【未按约定时间发货】，少发货就选择【错发/漏发/少发】
4.坐等平台通知投诉成功，赔偿到账
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