我也不知道怎么办,虽然我经历过了。 先来还原一下事情吧… 我买了一条裙子,2022-02-18已经下单成功了。 然后20号客服告诉我没货了,让我退掉。 同时,我看到店家的衣服的链接依然公开可以继续下单,一方面价格往上提了。 我的理解是成功下单就证明我们的买卖已经构成。你没货,是你毁约在先,那么这件事情怎么说你一句说没货就要我退掉? 所以我也没按退款,页面说30天内发货,那我就继续等吧。到时候没发货就按投诉得了。 结果!!骚操作来了 他27号发货了!那行吧,那我就继续等着吧,也许有货了呢!结果物流一直没动!过了一段时间还显示即将自动收货!! 我就找客服问了 事情发展到这个地步还是很清晰明了的。 但是我从链接里面填写了资料,递交了图片,不知道为什么好像没用一样。导致真的自动确认收货了。但是此时我的物流依然是 于是乎~我没有收到货却自动收货了,那怎么行。我首先选择了退款,款项也很快就到了。起码得保证我的本金不受损。而且我也收到投诉不成功的信息 然后继续协商,噢吼,事情变得更加复杂了 然后转到另一个人接手了。 原来以前确认好了帮我申请红包的并没有帮我申请。不仅商家投诉不成功,连客服做事都这样子。说话绕圈圈,答应的事情也没做到。京东线报群 聊到这边,最后的处理就是小蜜去跟店家沟通,以及投诉之前的那个客服。 最后,投诉客服的不了了之(没有任何旺旺信息,电话,短信)而且对于商家沟通 每次沟通都差不多用了我1个小时,行吧,平台要这么处理就这么处理吧~我也可以试着转去其他平台了。不想再浪费我的时间搞这个了,就这样子吧