根据《天猫物流时效管理规范》规定，淘宝和天猫店铺要严格遵守相关物流时效，买家付款后24小时内要上传物流单号，48小时内要发货，并保障消费者在标准时效内收到商品。卖家未按照承诺时效发货，要按照实际成交金额的5%进行赔付，最低不少于5元，最高不多于50元。

也就是说，淘宝商家未按规定时间发货，你可以找到淘宝免单服进行商家违背服务承诺投诉，投诉成功后，可获得最高50元理赔。

法律依据：

《天猫物流时效管理规范》第三条 上传物流单号和发货时效规定：普通商品，应在买家付款后24小时内上传物流单号，48小时内发货；定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，要在约定时间内发货。

第五条 【延迟发货】订单未能符合发货时效规定的，属于延迟发货。商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付，除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付（各类目生效时间请查看文章末尾表格附1）。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。

延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分（30天内累计扣分不超过6分）。京东捡漏群