匿名投诉淘宝网，要求赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额119元，目前投诉处理中。

消费者匿名在11月24日向黑猫投诉平台反映：11.13日，在淘宝平台参与信用购，平台超时未发货，直接关闭了我的交易订单，按照平台规定，给予货款30%进行现金红包赔偿，淘宝免单服篡改规定，非说是按照实付款金额30%进行赔偿，我参与的信用购是先体验后付款，实付金额为0，所以不予赔偿。淘宝免单服声称商品在商家手中，商家不发货，他们平台无法参与，这属于欺骗消费者行为，淘宝发信息给出的最终处理结果为内部的强化升级，并未解决平台与消费者之间的矛盾，对此，我不接受，必须索要因平台违约给予消费者的赔偿金

消费者匿名在11月24日向黑猫投诉平台再次反映：已经扣除了信用分，商家依然说是没有扣除，而且淘宝网客服采用商家这种说法，实在与自己平台之前做出的结论相矛盾，下单没有任何问题，是淘宝网超时未发货，直接关闭了我的交易订单，现在却不赔偿

消费者匿名在11月25日向黑猫投诉平台再次反映：淘宝给出的结果根本与我没走任何关系，淘宝怎么改进那是淘宝的问题，不要拿这个作为对消费者的赔偿结果，还不接受

投诉详情：淘宝平台参与信用购，商家翼盟饰品旗舰店超时未发货，淘宝平台不予赔偿淘宝免单捡漏群

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