如果买家投诉淘宝商家不发货成立的话,淘宝商家会受到一定的处罚。
淘宝不发货投诉处罚分为以下情况:
1、在投诉成立前,卖家主动进行赔付的,需要将商品实际成交金额的10%作为赔付给买家的违约金。单笔交易赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
图1 特殊商品违约金
情节严重的比如存在大量未发货订单,平台还会采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
2、投诉成立后,淘宝卖家需要按照以上比例向买家支付违约金。另外,还需要向淘宝平台支付相同金额的违约金。
以上就是有关淘宝不发货被投诉处罚的内容。
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