大家好，我又来发文了
最近看到很多卖家在抱怨，说碰到差评师了，辛辛苦苦经营的小店，被弄了个差评再弄个售后服务，再也没有人买东西了。
差评师，一个被广大淘宝卖家所深恶痛疾的职业，其行为之恶劣不是一言两语就能言尽的，这种以给网店差评为手段索要网店钱财的钻空子行为，是我们都想杜绝并且永远避免遇到的。
一个差评会使店铺宝贝成交率下降，店铺流量下滑，影响店铺权重。因为大多数买家买东西去对比评价，尤其是对小卖家来说，一条差评就很有可能导致没人去拍这件宝贝。
随着淘宝规则的不断完善，对恶意差评这方面也越来越重视，但还有层出不穷差评师利用各种漏洞进行敲诈。
且随着《电商法》对于卖家删差评方面的严加把控，虽然淘宝也会加强相关方面的管理，对于差评师的行为会进行限制，但是卖家肯定更加容易成为弱势一方，从而助长差评师中不撞南墙不回头之人，敲诈勒索行为或者会更加猖狂，大部分卖家可能会为了息事宁人选择妥协，但是，有一就有二，我们不能纵容。京东线报群
因此，接下来我和大家讲讲怎么辨别差评师、避免差评师以及遇到了该怎么样去应对。
怎么判断是否是职业差评师？
1.差评师旺旺号的买家信誉不会很高的，但是也不会是空白哦！所以要注意看买家旺旺号的信誉，信誉过低那就八九不离十就是了。
2.差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情，拍东西都很干脆，不和客服咨询，直接拍直接下单付款。
3.差评师一般收货之后不会和你旺旺上联系，直接给差评。
4.差评师很会挑你产品的毛病，一点小小的瑕疵也会被说的很严重。
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什么样的店铺会被差评师盯上？
1.店铺信誉不高的店
这些一般会是钻级的店较多，因为这类的店对评价会更重视，也容易花钱去妥协。
2.中差评少的店
这类店有个前提，销量一般的，不是大店。和上条一个道理，这类店铺会更重视，更容易妥协。
3.产品符合容易给差评的类目
这些类目的产品有这些，我举几个例子，像衣服啊，文具啊，这种容易破损的东西，并且价格都不高的，就容易被挑出刺。京东线报群
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如何避免被差评师盯上？
方法一：利用软件筛选
类似的软件有千牛超级店长、火牛软件等。当然这些软件是要收取一定费用的，价格一般在18块钱一个月。下面我就针对超级店长来教大家怎么操作。
打开千牛之后，直接搜索超级店长，购买后进入超级店长。打开差评师拦截功能，登陆首页后，点击左侧进入到差评师拦截设置页面。
首先进入基础拦设置，勾选拦截条件后，满足此类条件的买家，系统会主动在其购买订单后，付款完成前关闭其订单。
具体拦截条件可针对买家等级做设置。
点开按买家等级设置，针对不同买家等级设置拦截条件。
根据客户历史评价，勾选加入黑名单客户条件。
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方法二：平时注意观察，做好客服培训
平时主要注意这几点
1.遇到要求必须走某个快递的买家，并且不管价格多少的，这种单建议不要做，80%都是有问题的。
2.遇到可疑的，但你还想继续做完这单的。那就只能在发货前做好拍照或者拍视频取证的准备，然后仔细检查包装，并在旺旺上和买家联系，让他收货时要当面验货再签收，把这个聊天记录截图下来。这样做到万无一失，让他逮不到机会。
3.在客服培训时，要特别注意淘宝规则里一些容易被投诉、被扣分的点，还要明白差评师常用的一些诈骗手段。
如：京东线报群差评师会问能否当天发货，要是客服警惕不高，回了可以。那么他就会随便拍个商品，收货地址填很偏的地方，付款选货到付款。这时发不出货，差评师就会抓住这个漏洞，投诉商家违背承诺。要怎么回呢？可以这么回：亲，我们的都是按下单顺序来安排发货，会尽快安排发货的。
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遇到差评师了该怎么做？
1. 打感情牌
和他协商，装可怜一点，说自己做的也是小生意啊，不挣钱，没什么利润的，博取同情心，让他修改评论。在这过程中，要寻找机会套他话，找到能证明他是差评师证据，截图，申诉。京东线报群
例如说：刚刚你在XX上说的，给你XX元就改评价，我们是做小本生意的，一天也赚不到什么钱，能不能便宜点？这时候他要不是差评师的话就会拒绝赔偿的说法，要么就不回，这种情况小二会默认对方是差评师基本会申诉成功；要是回了那就中套了，直接截图申述。
2. 满足他们要求，引他讲出修改差评的条件，保留证据后去投诉
3、引导到旺旺上，进行举报
因为淘宝系统对微信/QQ聊天记录、电话录音啊这些证据都是不承认的，所以把他引到旺旺上，不管对方回复不回复，都可以作为证据提交。
4. 假聊
找朋友和自己在短信上聊天，把他当差评师跟你讹钱，注意要把对方信息改掉，备注改为差评师的手机号，最后把这个聊天记录截下来，去卖家中心的规蜜里投诉。
5. 对差评给予回评，降低差评影响
只要卖家的回评逻辑语言合理清晰，其他买家也会看清，觉得这个差评有问题有假，自然而然不会太在意这个差评。
因此，大家在遇到差评师的时候不要慌
不要和他对骂
最好把他引到旺旺上去聊
引不过去就用上面这几个方法去解决
但是作为淘宝卖家最主要的是遵守规则
不要打擦边球，以防对方钻空子
最后服务京东线报群好买家才是商家的根本
自己产品各方面跟上了
自然不会有什么大问题
想进一步了解相关内容
可以加我个人微信免费咨询
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