我10.2日在淘宝入驻店家脚板大叔定制女鞋拍下了一双骑士靴，当时拍的时候没有注意到页面详情，拍下之后显示要一个月才发货，我就问了一下店家，是否发货要一个月，店家跟我回复说15-30天。

这时一切OK，因为卖家说了15-30天，我能接受，而且觉得这双靴子很好看，那我就等一等，这是我自己选择的。

然后过了快30天还没发货，我就又问了店家，这时店家给我的回复是这样的

跟我说要再15天，我又一次妥协了，然后等到35天的时候，我忍不住又找了店家，店家给我的回复是这样的，说是鞋底好难做啊，没办法啊。

然后我又老老实实的等，到了店家之前承诺的15天发出货又过去了十几天，时间到了11.17日，这时候距离我拍下这双鞋已经45天了，我又一次找到了店家，店家给我的回复变了，不是鞋底难做了，变成了政府要求限电所以不出货。

由于等了太久，我就说我要发起投诉，于是店家开始卖惨，并且以投诉后仓库看不到订单来威胁我，且一再保证月底发货的情况下，我这次就没有投诉。

然后就又等了10天，时间来到了11.27日，这时候离我下订单已经快2个月了，我又联系了卖家，卖家跟我的说辞又变了，从月底肯定发，变成了最快月初发。

而且不知道是淘宝机制问题，还是什么，他家根本不怕任何投诉，12315也根本没在怕的，各种平台曝光也不怕，就一副死猪不怕开水烫的样子，全程也不提让你申请退款，就每次都说快发了快发了。京东线报群

这个时候我就开始投诉了，第一步，申请淘宝缺货投诉，这个投诉卖家店铺是要扣分的，会影响曝光率和信誉度，而且就跟驾照扣分一样，扣满了会对店铺做出处罚，投诉完后赔偿了我商品价格的10%，共计17.8元

这是第一步，第二步我联系了淘宝的电话客服，电话客服直接联系了卖家，卖家给淘宝的答复也是没货，所以他们对店家也没有办法监管，这点淘宝做的真的很垃圾，这种严重违反约定的事情淘宝竟然不进行处罚，简直太垃圾了！然后淘宝给我发了一个全平台的举报链接，让我自己举报，链接如下https://jubao.taobao.com/，这是我突然发现这双鞋是假冒Zara秋季新款的鞋子，然后我进行了假冒伪劣举报，并且举报了其他违反规定的事情

下面就是第三步，我申请了12315的投诉举报，而且投诉的是淘宝，监管不力，并且投诉了淘宝第三方入驻商家，投诉理由是违反合同约定，目前是待受理状态，监管局会直接找淘宝，由淘宝进行监管。京东线报群

第四部，我申请了淘宝卖家信息披露，这样我就可以直接投诉到卖家当地的工商管理局，由当地工商管理局直接对商家进行监管，而不是再由淘宝方催促（淘宝永远都是向着卖家说话的，不会实际站在消费者方考虑，首先考虑的都是卖方利益，很多事情都不处理或者和稀泥，很垃圾，所以我现在用某东更多）

现在就等投诉淘宝案件受理，还有信息披露之后投诉店家当地的工商局，一百来块钱的东西，我搞不懂店家为什么一而再再而三的拖着，你说一句让我退款也行啊，一次次的以15天发货为承诺，一次次的又没货，而且也不下架商品，还是正常在售，这就很离谱，我淘宝很多很多年了，第一次遇到这种情况，就离谱！！！！！