在拼多多经营的商家都知道，一般有很多的平台补贴，类似于免单商品、限时秒杀等，都是受到商家和用户青睐的活动。但是关于此类补贴商品如果用户想要退货的情形应该如何处理呢？今天佳德智诚小编就跟大家聊一聊，拼多多免单商品的退款流程是如何处理的？

什么是拼多多免单商品？

拼多多作为几家头部电商平台中性价比最高的定位，其中有着不少商品享受平台补贴。免单商品就是其中之一，用户以零元购的形式获得商品，商家收款以平台补贴相抵消。免单商品一般是百货、零食、服装等范畴，都可以进行报名参与免单。免单商品对于商家来说最大的收益在于店铺流量的获取和积累，对于店铺长远发展能够发挥在助推作用。

免单商品可以退款吗？

当然，即使是免单商品用户也是可以选择退款并申请相应的售后支持的。但由于用户本身是免单零元支付的，因此商家在对接免单产品售后时，可以优先选择与用户进行沟通协调，减少不必要的退款程序。

如何处理退款订单？

对于强制要求退单的用户，商家可以按照正常流程完成订单的退货处理事项。如果是订单原本价值金额较小的订单可以直接选择退回，对于商家来说也能够减少介入率和纠纷率。如果本身价值金额较大的产品，可以先尝试驳回退货申请，避免在运输过程中造成二次损坏等问题。商家在此类商品驳回退货申请之前要主动和买家做好沟通，能够店铺内自发处理的问题就不要介入平台管理，避免对店铺造成更严重的损失、影响店铺权重等。京东线报群

今天的电商知识分享就到这里了，欢迎想要开店的朋友和小编进行交流哦！