原创：销售与管理

作者：吾言

我真的接受不了了给您跪下了给我叔叔留一条生路吧。天猫果小云旗舰店的公告栏里满满地都是店家向恶意买家们求饶的文字！

一切都要从该店铺上传商品时错把4500克26元的脐橙，失误标成了4500斤26元，这样的大便宜很快引起了一纵羊毛党的关注，加之一些网红的推波助澜，一夜之间，该店的这一商品被刷单700万元，这意味着商家要发货10亿斤以上。商家在知时间内根本不可能有这么多的货可以发，下单的羊毛党们也很清楚商家绝对是发不了货的，他们等着接下来投诉商家违规、赔偿。

很快，已经有人在羊毛党群里放出获得450元赔偿金的截图，而有些下单60件或者更多的人，收到的赔偿金会更多。而这些钱全部都要从商家交给平台的10万保证金里扣除，现在果小云旗舰店的保证金已经被扣光，还有一堆投诉等着他们赔偿的买家，该店负责人小布和叔叔两位开网店的农民已经被这一事件折磨得欲哭无泪，只能发布公告哀求大家给他们一条生路！一段时间他们只能被迫封店！

但后续的故事也更加出人意料，当这一事件在网络上炒得沸沸扬扬后，天猫开始对该店进行了保护，如今，这家店也能正常营业了，当然，经历了这一事件，果小云旗舰店的知名度也大大提高，订单量也骤增，很快接了3万多单。那么，随之而来的，质疑该店利用此次事件炒作的舆论又开始此起彼伏。京东捡漏群

这样的事前之前也多有发生，也是一些羊毛党们有组织地上万人一起集体薅垮一些店铺，当然这其中除了无辜的受害商家，也有一些确实是商家的营销手段。

那么，先不论孰是孰非，至少我们在这里看到了一个羊毛党产业链。如果全是羊毛党的错，这样恶意下单恶意投诉的做法已经完全把网络购物平台的风气带歪了，而且一帮人有预谋、有组织的去薅垮店铺，就显得有些游走在道德和法律的边缘了。而如果是商家利用羊毛党玩营销，这样过度消费平台和消费者的同情心，长此以往，那些真正被羊毛党害惨的商家，不会再有平台保护，也不会得到人们的同情了。但不得不说的是，这些年来羊毛党的黑色产业链早已成为了电商平台的共生态。

处处割韭菜，羊毛党收入可观

1.靠套新用户补贴，年入百万

一般一个新店铺上线或者一个新的应用软件上线，都会有一些吸引用户的优惠活动。但是一般是一个手机号码，享受一次优惠。如果你每次都拿一个新手机号去买该平台商品的话，你每次都能享受到新用户优惠，这样的机会肯定是羊毛党的菜。他们会从卡商平台买无数个卡号或者验证码，然后去复制无数的新用户，在平台上不停地享受超值优惠待遇。这些操作让有的羊毛党头目都能年入百万。京东捡漏群

2015年11月，快操盘推出充1分钱返500元的活动，无限制提款，一夜被羊毛党薅了近亿。

2018年12月，星巴克上线星巴克App注册新人礼活动。羊毛党迅速注册大量虚假账号，领取活动优惠券，导致星巴克紧急下线活动。网络安全厂商威胁猎人估计，短短一天半时间，按普通中杯售价估算，星巴克损失可能达1000万。

2.商家故意设置漏洞

有些，就是商家的bug营销。这也是羊毛党们捡便宜的好机会。

相关报道显示，13 年百度网盘就做了一次 Bug 营销，1 分钱可以购买一年的会员，5 毛钱可以买 100G。因为这次的 bug，百度网盘的用户暴增，在当时百度网盘用户量一度突破 7000 万。

商家一般会，设置好漏洞，然后通知羊毛党头目，这样引导用户下单冲销量。一些商家通过这样的方式，营造短时间的用户量暴增、订单火爆的假象为后续的营销冲量等活动做好铺垫。而对于羊毛党来说，商家的目的真真假假并不重要，他们能有好处就可以。

3.淘礼金免单活动

淘礼金免单活动是淘宝联盟官方的一种推广方式，商家们利用淘礼金和设置隐藏优惠券的方式做推广。

这是商家联合淘宝免单打造爆款的一种套路。很多职业淘宝免单，会让商家故意把商品价格提高，然后再把优惠券的价格设置得高一些，最后让商品的券后价格尽量维持在个位数，方便他们打造爆款。所以，消费者在各种群里看到所谓的漏洞单，都是他们联合搞出来。京东捡漏群

消息来源：薅羊毛软件、线报群

当然，有些漏洞是商家不上心造成的，有些漏洞是商家故意放的消息给消费者的。那么，每天在各大电子商业平台都有成千上万的新商品发布，或者新的应用软件出现，他们也会不定期地发布一些优惠活动，那么，那些羊毛党也不可能时时都盯着所有的平台，那他们的集体薅羊毛的消息都是从哪里来的呢？

1.专用软件，时时监测

据调查，那些有组织的羊毛党们他们是有自己的专用薅羊毛软件的，他们可以时刻监测到各大平台的各种捡漏机会。一名程序员表示，这些团队的软件大部分都是用易语言写的，能高效准确地发现那些可以大捞一笔的好机会。一旦羊毛党们集体出动，很快就能吸血无数。

2.线报群

一些做了这行有年头的羊毛党头目、还有一些有号召力的网红博主，他们也会有获得商家一手活动信息的机会，他们很多人都有线报群。

能在线报群里发布的消费，一般是优惠力度很大的，其中一些还有拉好友送奖励等等活动，只要消息一放出马上秒杀光。京东捡漏群

一般的消费者完全无法进入这样的线报群，因为里面还有一些更高深的赚钱方法，不能让太多人知道。而我们所看到的那些，只是推广一下链接拿点佣金的淘宝免单而已。

产业化、规模化、分工明细

当然，这其中的每一环如果只是一两个人的行为，当然不会对整个电商生态带来什么影响，这些羊毛党们能如此顺利地注册这么多帐号，最主要的原因他们的上游，有一批成熟的产业链存在。一条养卡、注册账号、代收短信验证码、薅羊毛的产业链已相当成熟。

上游——卡商。他们用一种可以支持多张手机号和卡的设备猫池，直接拨号和接收短信，他们就靠猫池养着大量的手机卡，他们常年靠售卖卡号和验证码赚钱。

中游——卡商平台。他们帮卡商售卖这些手机号码和验证吗，羊毛党可以在平台购买，平台提供软件支持、业务结算，赚取分成。根据验证码属性不同，平台与卡商分成比例也不同，据报道称语音类验证码五五开，短信类验证码三七开，卡商占七成。目前较大的卡商平台有星辰、Thewolf、爱乐赞、玉米、爱码等。平台手机卡很多，有的平台能提供上万个网站的接收验证码服务，几百万张手机号。

下游——羊毛党。京东捡漏群羊毛党们一般活跃在微信群、QQ群等社交媒体，发布各种薅羊毛信息，还形成一套师傅带徒弟的体系，收费从88元到888元不等。

还有一些头目会把羊毛党们集结到一起按月收费，他们每天会在群里分享一些 可以捡漏的线报。据调查这些群的月费一般是 50-100 左右，那么，一个100 人的线报群，只收群费都有 5000-10000的 收入。

据知乎上的网友爆料，某资深羊毛党有个 1000 人的付费会员群，群成员每个月缴纳会费 299元/人，一年光靠会员费收入就数百万了，他要做的仅仅是整合一手信息，甚至是直接掏钱购买一手信息，再把这些信息发到群里。如今，羊毛党的阵容已经越来越强大，目前羊毛党的直接从业者超过40万人。