居然有外卖免单这种好事？近日，饿了么因随机给用户免单而数次冲上了热搜。在活动期间被选中的免单用户，订单金额被直接退回平台钱包，可再次下单再使用，且免单数额从十几元到上百元不等。
这一白嫖的机会，很快被越来越多人发现和讨论，掀起了一场薅羊毛狂欢。不得不说，靠着这场活动，饿了么赢麻了。
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提到饿了么，就永远绕不开美团这个巨头。经历过价格大战后，这两大平台在国内的外卖市场中，已经占去90%以上的市场份额。
但是从2018年下半年开始，饿了么的市场份额就开始被美团反超。据《2022年美团及其产业链研究报告》显示，到2022年，美团在外卖领域的市场份额可能会逼近70%，营收是饿了么的3倍，并且很早就在下沉市场占据了优势。
可以看到，随着美团在本地生活服务上愈发强势，两大巨头的竞争逐渐失衡。和美团比起来，饿了么落于下风。
除此之外，其他互联网巨头也开始加入外卖赛道。如京东近期开始试点餐饮外卖业务；而从去年9月开始，抖音也开始测试外卖业务。根据抖音生活服务数据显示，2022年4月北京禁止堂食之后，中小商家的线上增长迎来一波高潮，目前北京区域，在抖音开播的餐饮商户数量较4月底增加了20%。
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原本同为价格大战的胜利者，一度与美团平分外卖的天下，而现在，饿了么淘宝捡漏群不仅和老对手的差距越来越大，还要应对进军外卖界的抖音和京东，可谓处于前有狼后有虎的尴尬境地，这让饿了么真正感到了焦虑。
因此，饿了么必须寻找合适的时机做出反击。而这次的免单1分钟便是一个很好的机会。那么，这个免单一分钟活动给饿了么带来了什么改变呢？
首先，这次营销成功让饿了么成功出圈，在品牌传播上取得了很好的效果。据西瓜数据显示，自推出免单活动后，饿了么官博的粉丝数量及所发微博的赞转评数据呈倍数增长，其中单条阅读量最高达到 1400 万+。同时，据网上数据显示，在 APP Store 的美食佳饮榜单，饿了么 App 已经跃居第一。
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其次，巨大的免单优惠力度，为平台吸引来了可观的用户增量。据媒体报道，截止6月30日晚间，饿了么已经为95.6万余笔订单进行了免单。在这些订单背后，既包含来自平台新用户，也包含来自原本的平台低频用户，以及来自竞对平台的用户。
可以说，此次活动是饿了么APP极成功的营销案例。但是免单活动很多品牌都有，为什么饿了么免单就能大火，在其免单营销的破圈背后，到底有何秘笈？
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一是利用消费者的白嫖心理。淘宝捡漏群本次免单活动之所以能在第一天就爆火，最主要原因是其不走寻常路的bug式营销。首先让收到免单短信的用户以为这是系统出bug，任其在社交平台分享自己的白嫖截图，经由数十小时的传播发酵后，饿了么才出面发表声明这是一场免单活动，而在此之前，用户已经自发为其进行了活动预热。
二是利用消费者的博彩心理。本次一分钟免单活动，和日常的满多少单送一张券比起来，给了消费者更多的不确定性和奖励。既充斥着免单的诱惑，又有猜测结果的刺激，如此操作，不仅让人愿意尝试，还能让人愿意进行更多次的尝试。
三是利用游戏和明星增加活动热度和社交传播。每天晚上7点，饿了么都会发出一道题，消费者想要享受免单，就需要找到其中的规律。为此，许多用户都自发在各种社交平台进行猜测的分享和交流，甚至出了很多攻略，起到很大的宣传效应。并且，饿了么还请来了歌手周深来为活动出题，明星的加持又再次提升了活动的热度。
通过此次活动发力，暂时处于弱势的饿了么挽回了一波优势，在商业价值增长的同时，在未来一段时间内，饿了么也将迎来用户对其持续、高频的使用，从而拉动品牌后期增长。
END淘宝捡漏群
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