很多小伙伴们都有网购的经历，在淘宝上每个月多多少少会买一些东西，当然很多都是满意的，但是也有一些商家东西质量差的要死，而且收到的时候就坏了，很多淘宝商家也欺负我们不懂淘宝规则，一步步让我们最后自认倒霉。以我一个学电商，且有多年购物经验的购物小能手来说，今天咱们就聊聊在淘宝上买到有质量问题的商品怎么办？
网购一条项链发生这诸多不快，令邬女士始料不及。在商家未按约定发货许久后，邬女士申请退款却遭到拒绝，无奈之下向淘宝网投诉该商家，淘宝免单服却表示他们仅是销售平台，无权支持邬女士的退货要求。买了东西商家不按约定提供商品，想退款又无法实现，邬女士一气之下将她认为未尽到监管义务的淘宝网起诉到了法院。
原标题：在淘宝找了几次陪聊，我终于明白了为何陌陌、探探、Soul会衰落
很多用户在网购时，会遇到淘宝买家拒绝退款申请的情况，不知道该如何应对，本期文章教各位如何完成退货。
未按约定时间发货虚假发货的前提，是有个规定时间的！你不能今天买，明天就申请未按约定时间发货的。
本人于10月9日在淘宝下单一套书籍，商家承诺付款后20日内发货，结果过了20天，商家没发货，告诉我没货！于是和商家协商何时发货，商家直接不回答！于是立马投诉，提出三点要求:一，全额退款！二，要求商家赔付货款的10%违约金51.6元！三，赔偿使用的红包12元！
淘宝买了点吃的东西，两个月不发货，也没有说要退款，也不理会，催了几次都自动回复订单量巨大。有空几个人直播也没有一个客服正式回复，无限期的延长发货，钱不多东西也不多，我不满商家处理方式，投诉了，直接一个红包，不是我想要的结果。去直播间说话，有个回应说，退款的话发五元作为赔偿，我在想我这是几块钱东西，那多点呢？消费者就应该这样被戏弄？
